Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 3 Ağustos 2026

1. Veri sorumlusu

Bu metin kapsamındaki veri sorumlusu Nasara Teknik'tir (Haznedar Mah. Birol Sok. No: 2-4, Dükkan: 18, 34160 Güngören / İstanbul). İletişim: ahmetarslan8744@gmail.com · 0532 452 28 04

2. Hangi verileri topluyoruz

Sitede yalnızca hizmeti verebilmek için gereken veriyi topluyoruz.

Arıza kaydı formu

Bu form bilgilerinizi sunucumuza göndermiyor ve hiçbir yerde saklamıyor. Doldurduğunuz alanlar tarayıcınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülüyor; mesajı gönderip göndermemek size kalıyor. Yani veri bize ancak siz gönderdiğinizde, WhatsApp üzerinden ulaşıyor.

Formda istenen bilgiler ve amaçları:

• Ad soyad — size hitap edebilmek ve kaydı eşleştirmek için.
• Telefon numarası — randevu ve fiyat bilgisi için; iletişimin ana kanalı.
• İlçe ve mahalle — hizmet bölgemizde olup olmadığınızı belirlemek ve randevuya gelebilmek için.
• Cihaz bilgisi ve arıza tarifi — doğru parçayla gelebilmek için.
• Tercih ettiğiniz randevu zamanı — planlama için.

WhatsApp ve telefon

Bize WhatsApp'tan yazdığınızda veya telefonla ulaştığınızda, iletişim bilgileriniz ve yazışma içeriği ilgili platformun kendi altyapısında da işlenir. WhatsApp'ın veri politikası kendi sorumluluğundadır ve bizim kontrolümüzde değildir.

Çerezler ve otomatik toplanan veriler

Bu sitede reklam veya takip çerezi kullanılmıyor. Yazı tipleri kendi sunucumuzdan yükleniyor, üçüncü taraf yazı tipi servisi kullanılmıyor.

Ancak iletişim ve hizmet bölgesi sayfalarında Google Haritalar gömülü olarak kullanılıyor. Bu bölüm görüntülendiğinde tarayıcınız Google'a bağlanır ve Google IP adresinizi görebilir. Haritanın yüklenmesini istemiyorsanız o bölüme kaydırmadan sayfadan ayrılabilir veya tarayıcınızın üçüncü taraf içerik engelleyicisini kullanabilirsiniz.

3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): Randevu oluşturmak, fiyat bildirmek, servis hizmetini vermek.
• Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): Fatura ve ticari defter kayıtlarının saklanması.
• Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): Hizmet kalitesini takip etmek, tekrar eden arızalarda geçmiş kaydı görebilmek.

4. Kimlerle paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmıyoruz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Paylaşım yalnızca şu durumlarda ve gerektiği kadar olur:

• Barındırma sağlayıcımız — sitenin ve kayıtların tutulduğu sunucu altyapısı.
• Muhasebe — fatura düzenlenmesi gereken durumlarda, yasal zorunluluk kapsamında.
• Yetkili kamu kurumları — mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.

5. Ne kadar saklıyoruz

• Site tarafında: hiçbir kayıt tutulmuyor. Form verisi sunucumuza hiç ulaşmıyor.
• WhatsApp yazışmaları: hizmet tamamlandıktan sonra en fazla 12 ay; talebiniz hâlinde daha erken siliyoruz.
• Fatura ve mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl.

Süre dolduğunda kayıtlar siliniyor veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getiriliyor.

6. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi ahmetarslan8744@gmail.com adresine iletebilir veya 0532 452 28 04 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Veri güvenliği

Site HTTPS üzerinden yayınlanıyor ve tamamen statik çalışıyor; arka planda veri toplayan bir uygulama veya veritabanı bulunmuyor. Bu, saklanmayan verinin sızmasının da mümkün olmaması anlamına geliyor. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8. Çocukların verileri

Bu site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan veri toplamıyoruz.

9. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. İşletmenin özel durumuna göre bir avukat tarafından gözden geçirilmesi önerilir.